Q:카드 사용내역/취소내역 조회와 카드영수증 발급은 어떻게 하나요?


  

    


        자연마을의 카드 결재는 인터넷 카드 결재 대행사인 "이니시스"를 통해서 

        이루어지고 있습니다.

        자연마을에서 결재하신 카드내역 및 주문취소에 대한 카드 영수증은

        "이니시스" 홈페이지에서도 확인하실 수 있으며,

        "자연마을" 쇼핑몰에서 카드결제 후 바로 카드영수증을 확인하고 

        즉석에서 출력이 가능합니다.

        

        1. 자연마을 쇼핑몰 확인방법

        

        [회원이 카드 결제 했을 경우]

        마이페이지 주문 내역에서 '영수증 출력' 버튼 클릭시 

        카드 영수증이 팝업으로 열리며 팝업창 내에서 바로 

        인쇄버튼을 클릭해서 인쇄하실 수 있습니다. 

        

        [비회원이 카드 결제 했을 경우]

        주문조회 페이지에서 비회원으로 주문조회를 하신 다음 

        결제방법에 '영수증 출력'버튼 클릭시 카드 영수증을 

        확인 및 인쇄하실 수 있습니다.

        

        

        2. 이니시스 홈페이지에서 확인방법 (아래 버튼을 클릭하세요....)

        

        ☞ 
        클릭 → 카드내역/청구요금조회

        

        

        * 카드 결재로 주문후 내용 변경이나 주문 정정 등으로 인한 주문 취소를 

        하실 경우는 고객님께서 직접 주문 취소를 클릭 하시거나 

        쇼핑몰에 전화 주시는 방법이 있습니다.

        

        직접 주문 취소를 누르실 경우는 쇼핑몰에서 전화로 고객님의 취소 의사 
        확인후 

        수동으로 승인 취소를 합니다. 

        

        전화 주실 경우는 바로 주문 취소와 함께 승인 취소를 수동으로 합니다. 
        

        

        승인 취소 절차는 쇼핑몰 결재 대행사인 이니시스에 승인 취소 요청 → 
        이니시스에서 

        승인 취소 → 카드사 통보입니다. 진행 기간이 7일 정도 소요로 이후 고객님께서 

        카드사에 승인 취소 확인을 하실수 있습니다, 

        주문취소 내용에 대해서도 위의 버튼을 클릭해보시면 조회 가능합니다.